In caso di furto o smarrimento: 

Numero Verde (valido solo dall'Italia): 800-15.16.16

Dagli USA Numero Verde Internazionale: 1.800.4736.896

Numero dall'estero: +39 02.3498.0020 (è possibile effettuare la chiamata a carico di CartaSi).

Se la carta è 'multifunzione' (cioè, è abilitata alle funzioni Bancomat e PagoBancomat), il Titolare deve provvedere anche a chiamare l'Ufficio Blocchi della S.I.A. (che gestisce il servizio) al Numero Verde 800-822.056. E' sempre compito del Titolare bloccare la carta chiamando entrambi i Numeri Verdi, anche se, di norma, gli operatori agevolano il Cliente trasferendo automaticamente la chiamata. Poiché, tuttavia, solo il Titolare può avere evidenza di eventuali interruzioni o cadute di linea, quando ciò si verifichi resta suo onere richiamare per completare l'operazione di blocco.